Resultados = Processos (Lean) x Capacidade (Lean) (R=PxC)

Melhorias sustentáveis em Resultados operacionais são proporcionais:

– ao grau de implementação robusta de Processos Lean “apropriados”, isto é, princípios, métodos e ferramentas (também chamados de “Sistema Operacional ou de Produção”)

e

– a Capacidade (experiência/conhecimento/comportamento) em todos os níveis da organização, incluindo funcionários, gestores e agentes de mudança (continuamente = uma organização que aprende)

Consequentemente: R = P x C